Не вижу задачу или не пришло напоминание

Начните с контекста: текущего аккаунта, пространства и проекта. Часто задача существует, но скрыта фильтром или находится в другом списке.

Не появилась задача

1. Проверьте ответ бота или сообщение об ошибке в приложении.
2. Выберите пространство, где создавали задачу.
3. Снимите фильтры статуса, меток и даты.
4. Проверьте завершённые задачи и лимит тарифа.
5. Если потерялась связь, сохраните свой текст и обновите страницу.

В календаре ищите только задачи с датой. Команда в группе создаёт задачу в связанном проекте, а не в личном списке.

Не пришло напоминание

• У задачи должны быть дата, время и включённое напоминание.
• Проверьте часовой пояс пространства и время самой задачи.
• Запустите бота в личном чате и убедитесь, что он не заблокирован.
• Для команды проверьте чат и настройки уведомлений проекта.
• Удалённые или завершённые задачи не должны получать обычные напоминания.

Не вижу проект или исполнителя

Попросите администратора проверить членство в проекте. Присутствие в организации или Telegram-группе не означает автоматический доступ к каждому проекту.

Если приглашение персональное, откройте его под аккаунтом адресата. Если достигнут лимит участников или исполнителей, администратор должен проверить тариф.

Не работает вход

Начните новый запрос входа в Web и подтвердите его через Telegram. Не используйте старую ссылку, если запрос истёк. Mini App открывайте внутри Telegram.

Когда обращаться в поддержку

Если проверки не помогли, напишите в чат поддержки iTasker. Укажите клиент, действие, ожидаемый результат и время проблемы. Не публикуйте приватные задачи, коды входа или платёжные данные.